Se debe recopilar la información proveniente del flujo de trabajo humano y junto con algoritmos, transformar en mecánicas y autónomas diferentes etapas
Si
hay un año que marcó un hito en la historia reciente del mundo fue este 2020,
lleno de particularidades que nos obligaron a reinventarnos.
Como
contadora y abogada lidié durante más de 20 años con la burocracia y
complejidad del sistema tributario argentino. Al inicio de mi profesión he
tenido que completar formularios manuales (cuando no existía el siap y se hacía
en papel), y ejecutar una alta carga de tareas operativas que hoy son
comprendidas como poco productivas, hasta contraproducentes diría, porque no
motivan a las nuevas generaciones y nos vuelven a todos más ineficientes.
Debo
confesar que poder mirar la profesión de cara al futuro, nos permitió
incorporar a las Fuerza de Trabajadores Digitales y pensar para la firma la
posibilidad de transformación en un Estudio 4.0.
En
pocas palabras, los Trabajadores Digitales se encargan de la automatización
robótica de procesos de negocios. Básicamente, el funcionamiento consiste en
recopilar la información proveniente del flujo de trabajo humano y junto con
algoritmos, transformar en mecánicas y autónomas diferentes etapas del proceso
laboral, siendo una de las maneras más efectiva de optimizar los esfuerzos
humanos.
Todo
lo que se puede lograr mediante la incorporación de Trabajadores Digitales es
realmente impresionante. No sólo para quienes llevamos años en el sector, sino
también para quienes aún son junior o lo serán en el futuro, ya que a esas
mismas personas les damos la oportunidad de desplegar desde el primer segundo
su intelecto.
Para
un proyecto de estas caracteristicas comenzamos por relevar todos los
procedimientos que realizaban los contadores, identificamos 40 procesos
plausibles de automatización y decidimos comenzar por 6 de ellos. Logramos
resultados increíbles en poco tiempo, sobre todo con la Declaración Jurada de
Ganancias y la carga de IVA donde la Fuerza Laboral Digital realiza en 18
minutos, lo que a cualquiera de nosotros nos costaba 6 a 8 horas de trabajo.
En
el transcurso del mes en que analizamos la estructura operativa, surgieron
cosas realmente enriquecedoras para ambos, la experiencia en el área resultó
tan clave como la tecnología que ellos tan cuidadosamente incorporaron.
Juntos
logramos adaptar la lógica fiscal al sistema de Blue Prism. De repente se hizo
notable que lo imprescindible para cumplir objetivos es el trabajo
interdisciplinario en equipo.
Con
los logros obtenidos en el 2020 superamos todas las expectativas, confiamos que
el 2021 será un gran año si observamos las cosas con una nueva mirada. Es
momento de reinventarse y dejar atrás viejos modelos que solamente obstaculizan
y entorpecen la misión de cada profesional.
Paola
Resnicosky
Gerente
de Transformación Digital
Lisicki,
Litvin & Asociados
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